Comunicar, compartir, influenciar son aspectos fundamentales que están al alcance de todos gracias a las redes sociales, saber gestionar y reaccionar activamente a los comentarios de los clientes es un reto que tienen todas las empresas en un entorno cada vez más digital.
Octavio Aguilar, el mexicano que quintuplicó las ventas a nivel mundial de Genommalab, nos comparte sus apreciaciones en una entrevista Simplemente WOW
El consumidor del Siglo 21 demanda un esfuerzo importante por parte de las organizaciones por aprender a leerlos, a comunicar correctamente los valores que se viven al interior de las empresas, así como interactuar activamente con cada uno de los que nos dan feedback positivo o negativo.